En MiYoon trabajamos con productos de cuidado personal y cosmética, por lo que nuestras políticas priorizan la higiene, seguridad y claridad para nuestros clientes.
Todos los productos nuevos cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, conforme a la Ley del Consumidor.
La garantía aplica exclusivamente en caso de:
Ante una falla, el cliente podrá elegir entre cambio del producto o devolución del dinero.
Para ejercer la garantía, es obligatorio presentar el producto junto con la boleta o comprobante de compra.
Los productos adquiridos como regalo pueden ser cambiados dentro de un plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra, siempre que:
No se realizan devoluciones de dinero en productos comprados como regalo, salvo que presenten una falla.
MiYoon no realiza cambios ni devoluciones por gusto, arrepentimiento o satisfacción personal.
Esta política aplica especialmente a productos de skincare y cosmética, por tratarse de artículos de uso personal e higiene.
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Para solicitar un cambio o devolución por falla, el cliente debe:
Cuando corresponda devolución de dinero:
En caso que los hubiera, los costos de traslado o envío asociados a cambios o devoluciones serán de cargo del cliente, salvo en casos de falla o error atribuible a MiYoon.
MiYoon se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.